Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026

Bij Rocketship vinden we het belangrijk dat je weet welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we die gebruiken en hoe we ze beschermen. In dit privacybeleid leggen we uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten.

Dit privacybeleid is van toepassing op www.rocketship.be en op de diensten die via deze website worden aangeboden.

1. Wie zijn wij?

De website en dienstverlening worden aangeboden door:

Rocketship
Veldkant 33a
2550 Kontich
België

BTW-nummer: BE 0826.338.941

E-mail: erik@rocketship.be
Telefoon: +32 471 366 679

Rocketship is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

naam en voornaam;
e-mailadres;
telefoonnummer;
bedrijfsnaam;
informatie die je invult in een contact- of aanvraagformulier;
informatie die je ons via e-mail of andere communicatie verstrekt;
technische gegevens zoals IP-adres, browser, toestel en besturingssysteem;
gegevens over je gebruik van onze website, voor zover hiervoor toestemming is gegeven.

We proberen steeds alleen gegevens te verzamelen die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

om contactaanvragen te beantwoorden;
om aanvragen voor offertes, diensten of samenwerkingen te behandelen;
om een aangevraagd portfolio of andere informatie te bezorgen;
om onze diensten uit te voeren en overeenkomsten te beheren;
om met bestaande of potentiële klanten te communiceren;
om onze website technisch te beheren en te beveiligen;
om het gebruik en de prestaties van onze website te analyseren;
om onze website en dienstverlening te verbeteren;
om te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
om, wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, informatie over onze activiteiten en diensten te versturen.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere rechtsgronden uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Dit kan onder meer zijn:

Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer de verwerking noodzakelijk is om een overeenkomst uit te voeren of om op jouw verzoek stappen te ondernemen vóór het sluiten van een overeenkomst.

Bijvoorbeeld wanneer je ons contacteert voor een offerte of wanneer je klant wordt.

Gerechtvaardigd belang

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen, bijvoorbeeld voor het beheer, de beveiliging en de verbetering van onze website en dienstverlening, voor zover jouw privacybelangen hierdoor niet zwaarder wegen.

Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen vragen wij vooraf jouw toestemming.

Dit geldt onder meer voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies, analytische diensten en eventuele commerciële communicatie waarvoor toestemming vereist is.

Je kunt een eerder gegeven toestemming steeds intrekken.

Wettelijke verplichting

In bepaalde gevallen zijn wij wettelijk verplicht om persoonsgegevens te verwerken of te bewaren, bijvoorbeeld voor onze boekhouding en administratie.

5. Contactformulieren

Wanneer je een contactformulier op onze website invult, verwerken wij de gegevens die je ons verstrekt om jouw vraag, aanvraag of bericht te behandelen.

Afhankelijk van het formulier kan het bijvoorbeeld gaan om:

naam;
e-mailadres;
bedrijfsnaam;
telefoonnummer;
de inhoud van je bericht;
andere informatie die je vrijwillig in het formulier verstrekt.

Deze gegevens worden gebruikt om contact met je op te nemen en je aanvraag te behandelen.

De gegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden die niet verenigbaar zijn met het oorspronkelijke doel.

Wanneer je ons via een formulier contacteert met het oog op een mogelijke samenwerking, offerte of opdracht, kunnen de verstrekte gegevens worden gebruikt voor verdere communicatie die rechtstreeks verband houdt met jouw aanvraag.

6. Portfolio-aanvraag

Op onze website kun je een digitaal portfolio aanvragen.

Wanneer je hiervoor je e-mailadres invult, gebruiken wij dit e-mailadres om je het aangevraagde portfolio te bezorgen.

Wij bewaren deze gegevens niet langer dan noodzakelijk voor dit doel, tenzij je uitdrukkelijk toestemming geeft om je contactgegevens te bewaren zodat we je op de hoogte kunnen houden van onze activiteiten en diensten.

Wanneer je hiervoor toestemming geeft, kunnen wij je contactgegevens gebruiken voor verdere communicatie van Rocketship.

Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

7. Google Analytics en Google Tag Manager

Onze website maakt gebruik van Google Tag Manager en kan gebruikmaken van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Google Analytics helpt ons bijvoorbeeld om te begrijpen:

hoeveel bezoekers onze website bezoeken;
welke pagina’s worden bekeken;
hoe bezoekers door de website navigeren;
welke onderdelen van de website goed functioneren;
hoe we de website verder kunnen verbeteren.

Google Tag Manager wordt gebruikt als technisch beheersysteem om scripts en tags op onze website te beheren. Het gebruik van Google Tag Manager betekent op zichzelf niet dat wij alle daarin beheerde diensten automatisch activeren.

Analytische cookies en vergelijkbare technologieën die niet strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website worden alleen gebruikt wanneer hiervoor de vereiste toestemming is verkregen.

Wanneer je deze cookies weigert, blijven de basisfuncties van de website beschikbaar.

Google kan bij het leveren van deze diensten persoonsgegevens verwerken. De verwerking door Google gebeurt volgens de voorwaarden en het privacybeleid van Google.

Meer informatie vind je in het privacybeleid van Google.

8. Google reCAPTCHA

Onze contact- en/of aanvraagformulieren kunnen gebruikmaken van Google reCAPTCHA om te controleren of een formulier door een persoon en niet door geautomatiseerde software wordt ingevuld.

reCAPTCHA helpt ons om spam, misbruik en geautomatiseerde formulierverzendingen te voorkomen.

Bij het gebruik van reCAPTCHA kan Google informatie verwerken over je toestel, browser, IP-adres en interactie met de website. Deze verwerking gebeurt onder de verantwoordelijkheid van Google volgens de voorwaarden en het privacybeleid van Google.

Wanneer reCAPTCHA pas wordt geladen nadat je toestemming hebt gegeven via onze cookie-instellingen, wordt de dienst overeenkomstig jouw cookievoorkeur geladen.

Meer informatie over de verwerking van gegevens door Google vind je in het privacybeleid van Google.

9. Cookies

Rocketship gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer, smartphone of ander toestel kunnen worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.

Wij onderscheiden onder meer:

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van de website of voor functies waarom je uitdrukkelijk hebt gevraagd.

Deze cookies kunnen zonder voorafgaande toestemming worden geplaatst wanneer ze strikt noodzakelijk zijn.

Voorkeurscookies

Deze cookies kunnen worden gebruikt om bepaalde voorkeuren van bezoekers te onthouden.

Analytische cookies

Deze cookies helpen ons om het gebruik van onze website te analyseren, bijvoorbeeld via Google Analytics.

Deze cookies worden alleen geplaatst wanneer hiervoor de vereiste toestemming is gegeven.

Marketingcookies

Wanneer marketing- of trackingtechnologieën op onze website worden gebruikt, worden deze alleen geactiveerd wanneer hiervoor de vereiste toestemming is gegeven.

Onze cookie-instellingen geven je de mogelijkheid om niet-noodzakelijke categorieën afzonderlijk te accepteren of te weigeren.

Je kunt je voorkeuren op ieder moment opnieuw aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

10. Cookievoorkeuren

Bij je eerste bezoek aan onze website krijg je de mogelijkheid om je cookievoorkeuren te beheren.

Je kunt:

niet-noodzakelijke cookies accepteren;
niet-noodzakelijke cookies weigeren;
je voorkeuren per categorie instellen.

Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies heeft geen invloed op de basiswerking van de website, hoewel bepaalde externe functionaliteiten mogelijk niet beschikbaar zijn.

Onze cookie-oplossing registreert je keuze zodat we je niet bij ieder bezoek opnieuw om dezelfde toestemming hoeven te vragen.

Toestemming moet vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig kunnen worden gegeven en moet ook eenvoudig kunnen worden ingetrokken.

11. Externe diensten

Voor het functioneren en verbeteren van onze website kunnen wij gebruikmaken van diensten van externe leveranciers.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

websitehosting;
technische infrastructuur;
e-mail- en communicatiediensten;
Google Analytics;
Google Tag Manager;
Google reCAPTCHA;
cookie- en toestemmingsbeheer;
website- en beveiligingsdiensten;
andere software die noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering.

Deze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om hun diensten aan Rocketship te leveren.

Wij proberen hierbij passende afspraken te maken over de bescherming en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens.

Externe diensten kunnen hun eigen privacybeleid en voorwaarden hanteren. Wanneer je via onze website rechtstreeks gebruikmaakt van een externe dienst, kunnen de privacyvoorwaarden van die dienst eveneens van toepassing zijn.

12. Hosting en technische infrastructuur

Onze website wordt gehost op infrastructuur van een externe hostingprovider.

De hostingprovider kan technische gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het aanbieden, beveiligen en onderhouden van de website. Dit kan onder meer betrekking hebben op IP-adressen, serverlogs, datum en tijd van toegang, browserinformatie en technische foutmeldingen.

Deze gegevens worden gebruikt voor technische doeleinden, zoals:

het aanbieden van de website;
beveiliging tegen misbruik;
het opsporen en oplossen van technische problemen;
het monitoren van de beschikbaarheid en prestaties van de website.

Serverlogs worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor deze doeleinden of dan wettelijk vereist.

13. E-mail en communicatie

Wanneer je ons contacteert via e-mail, telefoon of een contactformulier, verwerken wij de informatie die je ons verstrekt om je vraag of aanvraag te behandelen.

E-mailcommunicatie kan worden verwerkt via externe IT- en e-mailinfrastructuur. Daarbij kunnen je naam, e-mailadres, berichtinhoud en eventuele bijlagen worden verwerkt.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het doel waarvoor je contact met ons hebt opgenomen, tenzij een andere verwerking wettelijk is toegestaan of je hiervoor toestemming hebt gegeven.

14. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

Wij verkopen, verhuren of verhandelen jouw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met externe dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering of voor het aanbieden van onze website en diensten.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

hosting- en IT-leveranciers;
e-mailproviders;
softwareleveranciers;
website- en beveiligingsleveranciers;
analytische diensten;
professionele adviseurs;
overheidsinstanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wij delen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

15. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners waarmee wij werken kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat de doorgifte gebeurt overeenkomstig de AVG/GDPR en dat, waar nodig, passende waarborgen worden toegepast.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende contractuele waarborgen.

16. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

De bewaartermijn verschilt afhankelijk van het soort gegevens en de reden waarom wij deze verwerken.

Gegevens die verband houden met een offerte, opdracht of zakelijke relatie kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor onze administratie, boekhouding, contractuele verplichtingen of wettelijke verplichtingen.

Gegevens die uitsluitend werden verzameld voor het beantwoorden van een eenmalige vraag worden verwijderd wanneer ze niet langer noodzakelijk zijn.

Wanneer je toestemming hebt gegeven om je contactgegevens te bewaren voor commerciële communicatie, bewaren wij deze zolang je toestemming geldig is of totdat je je uitschrijft, tenzij een langere bewaring wettelijk gerechtvaardigd is.

17. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

ongeoorloofde toegang;
verlies;
vernietiging;
wijziging;
openbaarmaking;
andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen nemen, kan geen enkele elektronische gegevensoverdracht of opslagmethode volledige veiligheid garanderen.

18. Jouw rechten

Onder de AVG/GDPR heb je, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt onder meer het recht om:

inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou verwerken;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
onvolledige gegevens te laten aanvullen;
onder bepaalde voorwaarden te vragen om je persoonsgegevens te verwijderen;
de verwerking van je persoonsgegevens te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
je toestemming op ieder moment in te trekken;
je persoonsgegevens, wanneer van toepassing, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via erik@rocketship.be.

Wij kunnen om voldoende informatie vragen om je identiteit te controleren voordat we een verzoek behandelen.

19. Recht van bezwaar tegen direct marketing

Wanneer wij je persoonsgegevens gebruiken voor direct marketing, heb je het recht om hier op ieder moment bezwaar tegen te maken.

Je kunt je bijvoorbeeld uitschrijven voor commerciële communicatie via de afmeldmogelijkheid in de betreffende communicatie of door contact met ons op te nemen.

Na je bezwaar zullen wij je persoonsgegevens niet langer voor direct-marketingdoeleinden gebruiken, tenzij er een andere wettelijke grond bestaat die dit rechtvaardigt.

20. Klachten

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop Rocketship met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op. We proberen het probleem steeds in overleg met jou op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Meer informatie vind je op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit.

21. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Rocketship kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte technologieën of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd.

De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer het privacybeleid voor het laatst werd bijgewerkt.

22. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, onze cookies of de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op: